1. Responsable del Tratamiento
Eduardo Tomás Montiel Servín no está obligado a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) conforme al artículo 37 del RGPD, al no tratarse de una autoridad pública ni realizar tratamientos a gran escala de categorías especiales de datos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando usted interactúa con nuestro sitio:
- Datos de identificación: nombre completo, email, teléfono
- Datos profesionales: cargo, nombre de la empresa, sector, número de empleados, facturación mensual aproximada
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (a través de Google Analytics)
- Datos de comportamiento publicitario (a través de Meta Pixel)
3. Finalidad del Tratamiento
- Gestionar su solicitud de validación y contactarle para agendar llamada
- Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios (solo con consentimiento)
- Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio para mejorarlo
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias en Meta/Facebook
4. Base Legal del Tratamiento
- Consentimiento explícito: al marcar el checkbox del formulario y al aceptar cookies analíticas o de marketing en el banner de cookies
- Ejecución de relación precontractual: para gestionar su solicitud
- Interés legítimo: mejora del sitio y análisis de tráfico anonimizado
- Obligación legal: conservación de datos fiscales y contables
5. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo a través de los siguientes proveedores:
- Google LLC (Google Analytics): acogido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), vigente desde julio de 2023
- Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel): acogido al mismo Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Ambas transferencias cuentan con garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.
6. Conservación de Datos
- Datos del formulario de contacto: 2 años desde la última comunicación
- Datos de clientes activos: durante la relación contractual y 6 años después por obligaciones fiscales (Ley General Tributaria art. 66-70)
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación anonimizados: 14 meses (política de Google Analytics)
7. Sus Derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a contact@veloraagency.eu con el asunto "Protección de Datos — [derecho]":
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
- Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades específicas
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y reutilizable
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento sin efectos retroactivos
También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es si considera que el tratamiento no cumple la normativa vigente.
8. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: conexión HTTPS/TLS, acceso restringido a datos personales y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro, aunque hacemos todo lo posible para proteger su información.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o nuevas funcionalidades. Cambios significativos serán comunicados mediante aviso en el sitio con al menos 30 días de antelación.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política: contact@veloraagency.eu